普洱學院網絡中心華三設備維護項目

2018年6月，齊普生與普洱學院成功續簽普洱學院網絡中心華三設備維護項目。

普洱學院作為云南高等教育轉型發展的先行示范區，校園信息化建設是推進高校教學和科研，實現學院向高水平、國際化、研究型方向發展的重要手段。而校園網絡是高校信息化平臺最底層的基礎設施：內部辦公，外網連接，人和后端的連接，都離不開網絡，網絡越流暢，用戶的網絡體驗越好。根據普洱學院的網絡狀況，齊普生公司提出一套完善的服務保障方案：熱線電話7×24小時支持運維服務；現場技術運維服務處理及日常維護支持；備件先行更換運維服務；客戶經理與技術支持團隊，定期與客戶溝通以提高服務質量，并定期預防性巡檢，以便提前發現并消除運行隱患。

蕪湖市國稅局維保服務項目

蕪湖市國稅局下轄三個縣局、內設12個科室、5個直屬機構、1個事業單位，擔負著境內1.96萬戶納稅人的征收管理任務，網絡系統為日常稅收征管提供強有力的支撐和保障。

在過去四年的合作中，齊普生以優質、高效的服務、絕對的技術優勢贏得了客戶對我們的信任以及服務的高度滿意，為此次H3C網絡設備維保項目的再次續簽打下了堅實的基礎。該項目維保設備主要涵蓋核心交換S7506和S7506R等，在本次合作中齊普生為蕪湖國稅客戶提供如下服務：硬件備件5x10xNBD更換、每季度的現場巡檢、系統故障修復服務、提供電話響應、遠程技術支持、現場故障診斷等多種服務。電話技術支持服務：7×24小時受理，實時響應；當用戶設備發生故障時，及時響應確保客戶設備正常穩定運行。

福田區人民檢察院桌面維護項目

福田區人民檢察院已經建成以政務管理系統和檢務管理系統為主的各項應用系統平臺，包括環境、網絡系統、網絡安全系統、網絡操作系統、數據庫及相關中間剪為支撐的各種支撐系統，系統覆蓋面廣，設備數量較多，需要由專業的技術人員進行統一管理和維護。

2018年5月，齊普生公司與福田區人民檢察院續簽了2018年度桌面維護項目合同，本次服務齊普生公司安排兩名高級工程師常駐福田區人民檢察院，提供的服務包括：負責所有計算機設備硬件的故障排除、配件更換、升級、系統軟件、應用軟件安裝及應用指導、預防性維護服務、電話支持服務、日常巡檢服務；提供：硬件故障排除、設備安裝，遷移，連接（樓層配線間到用戶PC），網絡監控。提供主機房、各樓層配線間網絡設備、服務器等核心設備的巡檢服務。 

南山區人民檢察院存儲及虛擬化維護項目

2018年6月，齊普生公司成功續簽深圳市南山區人民檢察院服務器虛擬化及存儲系統維護項目。在服務期限內，齊普生公司提供7*24小時400電話接入服務：由專門受理客戶問題的維護團隊提供全天候無間斷的產品技術咨詢、故障申報受理、硬件維修受理、以及服務政策咨詢等服務內容；工程師現場故障響應服務：緊急故障應急服務；備件快速更換服務：5×10×NBD級別；季度巡檢服務：齊普生將安排工程師每季度一次將對維護設備進行全面測試，確認設備正常運行，檢查設備錯誤記錄，檢查設備運行情況，排除隱患故障并進行設備保養工作；軟件支持服務：在服務有效期內，提供所有設備的主機軟件的維護性版本及升級版本；服務質量反饋與交流服務：每季度向甲方提交服務情況總結報告，對維護服務情況進行總結，提出優化改進建議。 

羅湖區教育城域網基礎設備運維服務項目

2018年6月，齊普生公司接到深圳市羅湖區網上政府采購成交通知書，成功中標羅湖區教育城域網基礎設備運維服務項目，項目周期一年。

本次維護的設備包括教育機房網絡設備、安全設備、機房輔助設備、機房其他設備及消防設備。這些設備承擔著羅湖區全區各項教育系統的運行，全區各中小學校的接入訪問服務。因本次運維服務涉及的范圍廣泛，涵蓋了5個大類產品，7個不同廠商，客戶對供應商的要求極其嚴格，對各個供應商的綜合實力、專業技術、響應速度都做了仔細審核，最后齊普生公司從眾多供應商中脫穎而出。針對本項目的重要性，齊普生公司制定周密的運維服務計劃，包括專職技術團隊，齊普生公司組建專職的專家服務小組，其中技術負責人具有H3CIE資質證書，為客戶提供7*24小時技術服務響應。