深航2021年基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)維保項(xiàng)目

    深圳航空有限責(zé)任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2021年3月,深航共擁有波音737，空客330、320、319等各類(lèi)型客機(jī)近230架，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線(xiàn)230余條。深航秉承“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和系統(tǒng)安全的理念，不斷完善安全管理體系，著重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)作風(fēng)建設(shè)，培育培養(yǎng)積極的安全文化，為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。

    2021年4月，齊普生公司成功中標(biāo)深航2021年基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)維保項(xiàng)目。針對(duì)本項(xiàng)目，齊普生公司安排一名工程師現(xiàn)場(chǎng)值守，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)維、相關(guān)文檔更新、平臺(tái)巡檢、補(bǔ)丁更新、版本功能升級(jí)以及系統(tǒng)和設(shè)備季度巡檢、重大節(jié)假日節(jié)前巡檢，并提供詳細(xì)的巡檢計(jì)劃和巡檢報(bào)告。此外，公司安排兩名具有5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)的備案工程師在重大節(jié)日時(shí)進(jìn)行24小時(shí)值守工作，處理緊急故障，備案工程師能夠在接到深航問(wèn)題報(bào)告后10分鐘之內(nèi)提供電話(huà)響應(yīng)或在線(xiàn)支持服務(wù)，并以最快的方式（2小時(shí)內(nèi)）趕到深航現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供不間斷故障處理服務(wù)直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

    安全是民航業(yè)的生命線(xiàn)，齊普生公司本著“立事于行，服務(wù)于心”的公司理念，以權(quán)威的技術(shù)支持，一流的產(chǎn)品服務(wù)，為客戶(hù)提供全方位標(biāo)準(zhǔn)化的安全服務(wù)。

深圳承遠(yuǎn)航空油料有限公司辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項(xiàng)目

    深圳承遠(yuǎn)航空油料有限公司是中國(guó)航空油料集團(tuán)公司、深圳市機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司與英國(guó)石油公司（BP）于1991年聯(lián)合組建的一家中外合資企業(yè)。公司專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)航空油料，擔(dān)負(fù)著為往來(lái)深圳機(jī)場(chǎng)的中外航空公司的飛機(jī)提供合格燃料的重要任務(wù)。

    2021年4月齊普生公司成功續(xù)簽深圳承遠(yuǎn)航空油料有限公司辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項(xiàng)目。

    為保障各系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，齊普生采用最先進(jìn)的維護(hù)管理方式，選派合格的設(shè)備維護(hù)人員，提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。齊普生安排1名技術(shù)人員參與維護(hù)項(xiàng)目中。該人員主要負(fù)責(zé)：辦公設(shè)備及周邊產(chǎn)品日常維護(hù)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)日常維護(hù)、機(jī)房機(jī)柜維護(hù)、MDF間周巡檢服務(wù)、年度定檢服務(wù)等工作。

    深圳市齊普生科技股份有限公司根據(jù)多年的維保實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的維保管理流程，在多家企業(yè)已進(jìn)行了成功的實(shí)施，鑒于用戶(hù)方服務(wù)規(guī)模的實(shí)際狀況和維保支持團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，我們將服務(wù)流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化，突出對(duì)突發(fā)事件的響應(yīng)和管理，即重點(diǎn)對(duì)事件管理流程的管理和優(yōu)化，盡量保證人力物力最大限度的投入到日常支持服務(wù)中，以確?？蛻?hù)的設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。

福田區(qū)政務(wù)外網(wǎng)核心交換機(jī)及虛擬化服務(wù)器維保（2021年）

福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)各機(jī)關(guān)辦公樓、街道辦事處和社區(qū)工作站等，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備采用H3C S10508、H3C UIS等產(chǎn)品，這些設(shè)備承擔(dān)著福田區(qū)政府基礎(chǔ)信息共享數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的運(yùn)行，為福田區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。為應(yīng)對(duì)設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等情況，保障區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，獲得快速的技術(shù)支持,福田區(qū)數(shù)據(jù)管理中心將對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)采用維護(hù)的服務(wù)方式，以解決日常的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備巡檢等工作。

2021年4月齊普生公司成功與福田數(shù)據(jù)管理局簽訂福田區(qū)政務(wù)外網(wǎng)核心交換機(jī)及虛擬化服務(wù)器維保項(xiàng)目。

齊普生公司2017開(kāi)始服務(wù)于福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)核心機(jī)房、匯聚機(jī)房、各街道辦接入機(jī)房都有較深刻的認(rèn)識(shí)，并形成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)告警能快速準(zhǔn)確的判斷故障節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而迅速采取應(yīng)對(duì)措施。

為保證福田區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，降低設(shè)備的故障率，提升設(shè)備的使用壽命，齊普生公司提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體工作措施：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)管系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)管理、應(yīng)急演練等工作。

齊普生公司是H3C全國(guó)總代理，并多次獲得H3C全國(guó)優(yōu)秀總代理榮譽(yù)，齊普生公司是H3C主網(wǎng)絡(luò)四星級(jí)服務(wù)商，是H3C售后服務(wù)體系的較高級(jí)別，齊普生公司工程師都通過(guò)了H3C廠(chǎng)家的認(rèn)證考試，并獲得各個(gè)級(jí)別的認(rèn)證證書(shū)。