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行業轉換——問題導向思維在銷售中的運用
有幸加入齊普生大家庭以來,通過入職培訓和網絡課程,學習到企業文化對公司發展的重要性,企業文化是企業在發展過程中形成的具有本企業特色的文化理念,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。
創新思維的提升。在以往的傳統行業工作中,思維比較固化,工作性質也比較簡單;隨著量的變化,思維才能發散。一個人的思維是有局限性的,向領導、同事請教面對問題時的解決思維方案,從而匯總方案,后期反復學習,在之后的工作中加以實踐。
如何解決問題。這段時間的工作讓我清楚地認識到,遇到事情應先讓自己冷靜下來,靜心思考如何解決問題,解決方法也很重要。通常我的思維方案是把多種解決方案的優劣勢列出,然后將這些方案進行比較,根據有效性進行篩選,再對比關鍵數據,這樣可以讓我一目了然地知道,哪些方案更適合實施,哪些方案還需要進一步改善,以便運用在后續工作上,提高工作效率。
完成對自己銷售能力的提升。首先是學習工作內容和熟悉工作流程,工作交接、拜訪核心渠道、聯絡新渠道、接單、商務條款訂立、合同的制定、開票,以及回款的溝通及跟進。其次是維護提升廠商銷售關系,與廠商銷售、產品經理溝通及商務建立密切交流,了解到項目信息,協助處理時間較趕的項目從而提升與廠商之間的銷售關系。
作為齊普生銷售的這段日子,我認為進步最大的三點:
第一,遇到問題的時候能夠理智分析,尋找針對性的解決方案,敲定實施方案,考慮方案實施后產生的結果。
第二,熟悉商務條款談判技巧,前期剛剛接手時,棘手的問題不斷:二代小金額度都是需要賬期、零預付,在熟悉商務條款談判技巧后,積極與二代溝通現款、支票、預付。
第三,合理安排工作時間,每天工作后總結當天的工作內容,提前一天把第二天的工作做好安排,合理的安排才能提高工作效率。
在領導同事的協助下,我不斷地摸索尋求銷售工作的本質及發展規律,愿今后能不斷提高效率,進一步提升銷售能力,為公司發展做出貢獻。