貴陽市電化教育館信息中心網絡保障服務協議

　　2015年，貴陽市中考學生有5萬多人，招生工作主要按貴陽市招生考試中心規定的時間進行網上報名，而貴陽市電化教育館信息中心負責通過市招考網將及時發布相關招生政策、招生學校簡章、招生計劃、成績查詢、及時錄取、考生通知通告等信息，承載著教育局的貴陽市中考學生招生錄取重要工作。

　　針對貴陽市電化教育館對網絡業務實時及穩定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務解決方案，提前做好中考網招期間應急預案，并在中考網招期間，安排資深工程師專職駐場，提供實時維護與監控、網絡信息分析整理、故障處理。

　　貴州省送變電工程公司網絡維保

　　2015年7月，齊普生公司成功與貴州省送變電工程公司簽訂網絡維保服務，這是齊普生連續第六年為貴州省送變電提供專業的維保服務，彰顯了齊普生的技術實力，充分說明了用戶對齊普生技術服務的高度認可。

　　針對貴州送變電對網絡業務實時及穩定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務解決方案：熱線電話7×24小時支持運維服務;現場技術運維服務做到1小時響應故障處理及日常維護支持;備品備件質保方面，繼承被更換件的質保期，備件先行更換運維服務;技術資料服務方面，為客戶提供保證系統正常運行的必要技術資料;客戶經理與技術支持團隊，定期與客戶溝通以提高服務質量，并定期進行網絡評估，以便提前發現并消除運行隱患。

　　貴州住房和城市建設廳網絡維保

　　2015年7月，齊普生與貴州省建設廳成功續簽，這將是齊普生連續第七年為貴州省建設廳提供快速、周到和完善的專業維保服務。

　　貴州省建設廳業務十分重要，其網絡承載著整個貴州省建設信息中心和辦公核心數據業務。這些業務具有關鍵性強、對網絡運行可靠性要求高、對網絡運行平均故障時間要求低的特點，甚至極小的故障所帶來的網絡中斷，都可能會給這些業務造成巨大的影響。針對貴州省建設廳對網絡業務實時及穩定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務解決方案定期與客戶溝通以提高服務質量，并定期進行網絡評估，以便提前發現并消除運行隱患。

　　貴州省人民醫院網絡維保

　　貴州省人民醫院是貴州省政府舉辦、貴州省衛生廳主管的一所集醫療、教學、科研、干部保健、預防、康復、急救為一體的副廳級建制三級甲等大型綜合性醫院、省紅十字醫院、貴陽醫學院第二臨床醫學院。

　　從2008年起，齊普生已連續七年成功服務貴州省人民醫院網絡維護，憑借專業的服務團隊，絕對的技術優勢，及良好的服務口碑，在2015年7月，齊普生再度成功續簽貴州省人民醫院網絡設備維保項目。正是因為齊普生的專注與專業，獲得了客戶的高度認可與肯定。在貴州省人民醫院的系統的整體改造規劃中，齊普生也被選為重要合作伙伴。

　　貴陽市公安局網絡維保

　　貴陽市公安局是負責貴陽市全市人民及政府治安安全的重要職能部門，下屬有14個區公安分局，承擔著全市道路交通、消防和治安安全工作，現已建立覆蓋全市公安分縣局、派出所以及所有直屬單位的網絡信息系統，日常的公安工作和辦公業務越來越依賴于網絡。因此，選擇良好的技術團隊，依靠專業的技術服務，確保公安網絡系統穩定運行，歷來是貴陽市公安局的一大信息工作重點。

　　憑借專業的服務團隊，絕對的技術優勢，及多年成功服務貴陽市公安局和貴州政企客戶的良好口碑，于2015年7月，齊普生再度成功中標，連續第六年成功簽約貴陽市公安局網絡維保服務。

　　中國郵政集團公司鎮江市分公司維保項目

　　中國郵政集團公司鎮江市分公司維保項目出口設備主要有SR6604兩臺，在前期與客戶的溝通中發現除了設備維保外客戶還有出口設備搬遷需求，由于客戶機房已使用多年，設備在不斷的添置，現有機房已經無法滿足當前設備運行需求，需要將部分設備遷移到新的托管機房，由于客戶也是初次遇到機房核心設備物理遷移情況，加上又是核心出口設備，客戶希望有專業網絡服務商來對核心設備搬遷進行保障支持，了解到這個情況，齊普生服務團隊主動與客戶進行了機房搬遷方面的深入溝通，并與客戶介紹了以往齊普生做過的搬遷支持案例及整個交付流程，客戶聽取齊普生匯報后當即就決定由齊普生承擔整體搬遷支持及核心出口設備的整體維護保障。

　　齊普生在整個維護項目中承擔了現場備件更換、現場故障定位、遠程技術支持、搬遷保障等服務，全方位地為客戶的網絡運行保駕護航，也正是齊普生團隊真真切切的為客戶所想才能得了客戶的高度認可，這也為項目的后續續保起到了一定的促進作用，為齊普生在江蘇區域的服務優勢起到了一定的奠定促進作用。

　　在今后的服務交付過程中齊普生服務團隊將繼續秉承“立事于行，服務于心”的服務理念，力爭比過去做的更好，同時不斷挖掘和滿足客戶新的服務需求，為客戶的網絡運行保駕護航，在服務過程中我們深知客戶對網絡穩定運行的重要性，為了讓客戶時刻體驗到我們的專業化服務，我們將一直保持主動式、關懷式服務，也相信只有這樣才能得到客戶的持續認可，同樣也在其他服務商中奠定了我們的專業服務優勢地位。