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一流技術有保障 高端服務顯價值 ——齊普生成功中標國家稅務總局機房核心設備維保項目
國家稅務總局是國務院主管稅收工作的直屬機構 (以下簡稱國稅總局)。在發展社會主義市場經濟的過程中，稅收承擔著組織財政收入、調控經濟、調節社會分配的職能。中國每年財政收入的90%以上來自稅收，國稅總局地位和作用越來越重要。在全球信息化的今天，國家金融命脈的信息安全尤為重要。齊普生公司作為華三通訊公司最高級別的服務提供商，憑借自身多年來的技術實力，為國稅總局的信息化建設做出了應有的貢獻。
2012年10月，國家稅務總局集中采購中心就“2012年度國稅系統IT類產品協議供貨項目”進行國內公開招標中，憑借項目上的優勢,為維保合同的簽訂打下了堅實的基礎，齊普生一舉中標，成為國稅系統2013年度華三產品全國唯一供貨商。經過我司銷售及技術人員對國稅客戶的不斷跟進溝通，齊普生公司與國稅總局于2014年6月正式簽訂了國家稅務總局機房核心交換機維保項目的合同。
由于國稅總局對自身信息安全非常重視，為保障客戶核心設備穩定運行，在網絡設備維保需求方面，齊普生將提供全面專業的維保服務，包括：現場備件更換、系統故障修復、電話響應、遠程技術支持、現場服務等多種服務方式。其中電話技術支持服務為 7×24小時受理，實時響應。技術資料服務主要是指，為用戶方提供保證系統正常運行的必要技術資料。備件先行更換做到7×24×4小時發出，確保客戶設備正常穩定運行。此外,還包括客戶經理與團隊支持服務，是指根據客戶的網絡特點幫助客戶制定服務計劃，定期與客戶溝通以提高服務質量，并在服務交付中負責相關協調。我們承諾，團隊成員必須熟悉客戶組網及設備運行情況，定期進行網絡評估以便提前發現并消除運行隱患，出現問題時團隊成員要參與會診。
齊普生公司在國家稅務系統信息化建設中進一步展現了自己的綜合實力，也是客戶對齊普生公司整體服務的認可。我們相信，通過我們的努力，客戶會逐漸積累起對齊普生更多的信任并樹立良好的口碑，最終與客戶建立起長期的合作伙伴關系。以此為契機，齊普生公司在對國家部委機關的全方位網絡增值服務業務已初現端倪，今后一定會成為公司業務的新增長點。